Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область применения

Политика описывает обработку данных посетителей и пользователей multisend.pro. По вопросам доступа, уточнения, удаления данных и отзыва согласия обращайтесь на support@multisend.pro. При обработке применяются законодательство РФ, договор с пользователем и отдельно предоставленные согласия.

2. Данные и цели

Для создания и обслуживания аккаунта обрабатываются имя, Email, указанная пользователем компания, хеш пароля, идентификаторы сессий, история принятия документов. Цели — регистрация, вход, исполнение договора и связь по вопросам сервиса.

Для работы подключённых каналов и рассылок обрабатываются номера и адреса аккаунтов, данные авторизации каналов, списки и контакты получателей, сообщения и вложения, статусы отправки, ответы, настройки и результаты кампаний. Пользователь определяет цели работы с загружаемыми контактами и обеспечивает законное основание их передачи и использования. Согласие владельца аккаунта не заменяет согласия получателей на рекламу.

Для расчётов и рассмотрения обращений обрабатываются суммы, идентификаторы и статусы платежей, история операций, Email для чека, текст и приложения к обращениям. Полные реквизиты карты и CVV вводятся на платёжной странице банка и не запрашиваются формами Мультисэнд.

Для безопасности и диагностики используются технические сведения о запросах, сетевой адрес, время действий и сведения о браузере. Для статистики посещений используются идентификатор посетителя, источник перехода, UTM-метки, тип устройства и действия на сайте. Статистические записи хранятся до 180 дней.

3. Cookie

Cookie сессии нужны для входа и защиты кабинета. Сайт также использует собственную статистику посещений с cookie multisend_visit сроком до 180 дней, в том числе для определения источника регистрации. Настройки браузера позволяют удалить или запретить cookie; запрет сессионных cookie может препятствовать входу. Сигнал браузера Do Not Track учитывается трекером статистики.

4. Обработка и передача

Операции включают сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу для выполнения выбранных функций, блокирование и удаление. Обработка выполняется автоматизированно и уполномоченными сотрудниками при поддержке и рассмотрении обращений.

Данные передаются в объёме, необходимом для выбранной пользователем операции: банку и участникам фискализации — для платежей и чеков; подключённым почтовым сервисам и мессенджерам — для доставки сообщений. При использовании функций ИИ введённый для генерации материал может обрабатываться поставщиком соответствующей модели. Не включайте в запросы избыточные персональные или конфиденциальные сведения.

Использование внешних платформ может требовать передачи данных их инфраструктуре. До подключения таких обработчиков оператор обязан определить правовые основания, условия обработки и необходимые меры, включая требования к трансграничной передаче, если она осуществляется. Данные не публикуются для неограниченного круга лиц без отдельного основания; публикация лендинга выполняется по действию пользователя.

5. Сроки и защита

Данные аккаунта и работы сервиса обрабатываются в течение исполнения договора и до достижения соответствующей цели. Документы об оплате и исполнении обязательств могут сохраняться в течение обязательных сроков, установленных законом. По прекращении основания данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжения хранения.

Доступ ограничивается по полномочиям, используются защищённые соединения и меры защиты учётных данных. Оператор рассматривает сообщения об инцидентах и принимает меры к восстановлению защиты. Пользователь отвечает за сохранность своего пароля и доступ к подключённым аккаунтам.

6. Права и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнить неверные сведения, потребовать блокирования или удаления при наличии оснований и отозвать согласие письмом на support@multisend.pro. Для защиты от посторонних запросов может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта, соразмерное запросу.

Отзыв согласия не отменяет законную обработку до отзыва и не прекращает обработку, необходимую по иному основанию, например для исполнения договора или обязательного хранения платёжных документов. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд.